Создатель проекта, являясь техническим администратором сервера совладельца, осуществляет техническое обслуживание сервера в пределах своих возможностей, текущей загруженности и с учетом сложности требуемых работ.
Критические, грубые и серьезные технические проблемы, напрямую влияющие на работоспособность сервера, его стабильность, доступность для игроков или безопасность, подлежат первоочередному рассмотрению и устранению, как правило, в срок до 7 календарных дней с момента их подтверждения.
К мелким ошибкам, недоработкам, косметическим проблемам, незначительным багам, предложениям по улучшению и второстепенному функционалу фиксированный срок устранения не применяется. Такие работы могут занимать более длительное время.
Срок выполнения мелких и средних доработок зависит от сложности задачи, объема работ, необходимости тестирования, технических ограничений и текущей загруженности Создателя проекта.
Если выполнение работ требует дополнительной разработки, закупки ресурсов, переработки существующего функционала или иных затрат времени и средств, сроки и условия выполнения таких работ могут определяться отдельно по согласованию между Создателем проекта и совладельцем сервера.
Итоговые сроки выполнения любых технических работ могут обговариваться между Создателем проекта и совладельцем сервера в индивидуальном порядке.
Создатель проекта не несет ответственности за задержки в выполнении работ, если они вызваны высокой загруженностью, сложностью задачи, необходимостью приоритетного устранения более серьезных неисправностей, действиями третьих лиц либо иными обстоятельствами, объективно влияющими на срок выполнения работ.
Техническое обслуживание сервера
Права, обязанности и порядок сотрудничества
